การปรับแต่งฟิกเกอร์ที่พิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ 3 มิติแบบเฉพาะบุคคล

บริษัท Hasbro ได้เปิดตัวฟิกเกอร์ Hasbro Selfie Series ซึ่งเป็นความพยายามครั้งบุกเบิกในการใช้เครื่องพิมพ์ 3 มิติ เพื่อผลิตแอ็กชันฟิกเกอร์แบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่ โดยเป็นความพยายามที่ก้าวล้ำ ซึ่งเมื่อสแกนใบหน้าของตนเองด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะแล้ว แอ็กชันฟิกเกอร์ที่ทำขึ้นแบบเฉพาะและมีหน้าตาเหมือนกับตนเองจะถูกจัดส่งถึงบ้าน

การเปิดตัวในครั้งนี้อาจกล่าวได้ว่าเป็นผลลัพธ์จากการลงทุนในเทคโนโลยีการพิมพ์ 3 มิติแบบสเตอริโอลิโทกราฟี (SLA) ของ Formlabs มาเป็นเวลาหลายปี รวมถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องในการทำให้แฟน ๆ รู้สึกใกล้ชิดกับโลกที่พวกเขารักมากยิ่งขึ้น ในครั้งนี้ เราจะมาแนะนำว่า Hasbro สามารถทำให้การปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่ (Mass Customization) เป็นจริงได้อย่างไรด้วยการพิมพ์ 3 มิติ

การมุ่งทำให้ความปรารถนาสูงสุดของแฟน ๆ ที่ว่า “การได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่ตนเองรัก” เป็นจริง

บริษัท Hasbro ร่วมมือกับ IP ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และมุ่งแสวงหาวิธีการเล่นรูปแบบใหม่ ๆ ที่เต็มไปด้วยความสนุกอยู่เสมอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือนให้แก่แฟน ๆ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Hasbro ได้รับฟังว่าความต้องการในการปรับแต่งของเล่นให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลเพิ่มสูงขึ้น การนำ Mass Customization หรือการปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่มานำเสนอในวงกว้าง โดยรักษาสมดุลระหว่างคุณภาพ ความรวดเร็วในการนำสินค้าออกสู่ตลาด และราคา ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่อยู่เสมอ แฟน ๆ มีความต้องการที่จะกลายเป็นฮีโร่ที่ตนเองชื่นชอบมาโดยตลอด แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สามารถนำเสนอสิ่งนี้ได้ในระดับขนาดใหญ่

Hasbro มีความคิดมาโดยตลอดว่าต้องการแก้ไขปัญหาของ Mass Customization และทำให้การสั่งทำแอ็กชันฟิกเกอร์และของเล่นแบบเฉพาะบุคคลสามารถเกิดขึ้นได้ ด้วยเหตุนี้ การเปิดตัว Hasbro Selfie Series จึงถือเป็นการทำให้เป้าหมายระยะยาวของบริษัทกลายเป็นจริง และเป็นการเปิดศักราชใหม่ของ Mass Customization ในวงการความบันเทิงสำหรับผู้บริโภค

เทคโนโลยีใหม่ที่ทำให้แฟน ๆ มีชีวิตขึ้นมา

Hasbro เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีมาโดยตลอด เช่น การนำเทคโนโลยีการพิมพ์ 3 มิติมาใช้สำหรับ Rapid Prototyping ตั้งแต่ปี 1995 ภายในบริษัท ทีมพัฒนาของ Hasbro มองว่าเทคโนโลยีเป็นวิธีการหนึ่งในการส่งมอบสิ่งที่แฟน ๆ ต้องการ และช่วยให้ Hasbro ยังคงอยู่ในแนวหน้าของอุตสาหกรรมของเล่นสำหรับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

“เราใช้เวลาอย่างมากร่วมกับลูกค้าของเรา เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา จากนั้นเราจึงวางแผนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมา” แพทริก มาร์ Senior Director ฝ่ายพัฒนาโมเดลของ Hasbro กล่าว

ท้ายที่สุด เครื่องพิมพ์อุตสาหกรรมรุ่นเก่าที่บริษัทใช้งานมาอย่างยาวนานก็ไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของแฟน ๆ ที่เปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้อย่างเพียงพอ ทีมงานจึงซื้อเครื่องพิมพ์ SLA เป็นครั้งแรก เพื่อสำรวจความเป็นไปได้ในการผลิตชิ้นส่วนสำหรับการใช้งานจริง และตัดสินใจซื้อเครื่องพิมพ์แบบตั้งโต๊ะของ Formlabs

“ในช่วงแรก เราใช้เครื่องพิมพ์ 3 มิติสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือการทำต้นแบบ และเราก็มีเครื่องจักรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ด้วย แต่เครื่องเหล่านั้นไม่ได้ตอบสนองความต้องการของเราเสมอไป ดังนั้น เราจึงเริ่มพิจารณาวิธีการอื่น ๆ ในการให้บริการลูกค้าของเรา ซึ่งสามารถทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและใช้วัสดุใหม่ ๆ ได้มากขึ้น ตั้งแต่เราเริ่มทำงานร่วมกับ Formlabs เรามีความคิดอยู่เสมอว่า มันคงจะยอดเยี่ยมหากเราสามารถนำ Micro Manufacturing เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามปกติได้ ความคิดนี้อยู่ในหัวของเรามาโดยตลอด”
— แพทริก มาร์ Senior Director ฝ่ายพัฒนาโมเดล บริษัท Hasbro

การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีสแกนใบหน้าที่ใช้งานง่ายและมีความคล่องตัวสูง กับการพิมพ์ 3 มิติแบบ SLA ที่มีคุณภาพสูงในราคาที่เข้าถึงได้ ทำให้ Mass Customization หรือการปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่สามารถเกิดขึ้นได้ เมื่อ Hasbro มองเห็นโอกาสในการขยายการใช้งาน Additive Manufacturing ไปสู่การใช้งานด้านอื่นนอกเหนือจากการทำต้นแบบ บริษัทจึงตัดสินใจลงทุนในเครื่องพิมพ์ 3 มิติของ Formlabs

“ตอนที่เราซื้อเครื่องพิมพ์ SLA แบบตั้งโต๊ะเครื่องแรก Formlabs ขอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากเราอยู่เสมอ เราให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซ วิธีการผลิต และระบบสนับสนุน และข้อเสนอแนะเหล่านั้นก็ถูกนำไปสะท้อนอยู่ในเครื่องพิมพ์ของบริษัทเสมอ เราคิดว่าบริษัทที่รับฟังความคิดเห็นของเราและพยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์ มีโอกาสที่จะนำผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำให้วิสัยทัศน์ของเรากลายเป็นจริงออกสู่ตลาดได้” มาร์กล่าว

เมื่อขอบเขตของฟิกเกอร์ Hasbro Selfie Series ขยายกว้างขึ้น Hasbro และ Formlabs ก็ยังคงติดต่อสื่อสารกันอย่างใกล้ชิดต่อเนื่อง โดย Brian Chapman ประธานของ Hasbro และผู้รับผิดชอบด้านการพัฒนาการออกแบบระดับโลก รวมถึงของเล่น/เกม/ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค กล่าวว่า “ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เราจะรับโทรศัพท์กันในวันอังคารแล้วพูดว่า ‘รู้อะไรไหม?’ มันใหญ่กว่าที่เราคุยกันเมื่อวานอีกนิดหน่อย”

เมื่อวิสัยทัศน์ในการจับคู่เทคโนโลยีการสแกนผ่านอุปกรณ์พกพาเข้ากับการพิมพ์ 3 มิติเริ่มแพร่หลายมากขึ้นภายใน Hasbro ขนาดของสิ่งที่สามารถนำเสนอให้กับลูกค้าก็ขยายใหญ่ขึ้นตามไปด้วย แทนที่จะผลิตฟิกเกอร์จำนวน 500 ตัวในปริมาณน้อย จะเป็นอย่างไรหากสามารถใช้ประโยชน์จากการพิมพ์ 3 มิติ เพื่อจัดหาแอ็กชันฟิกเกอร์ได้อย่างต่อเนื่องตามความต้องการในการพิมพ์ที่ผู้ใช้งานส่งเข้ามา? ด้วยเหตุนี้ จึงมีการจัดตั้ง “โรงงานขนาดเล็ก” ขึ้นใกล้กับสำนักงานใหญ่ในรัฐโรดไอแลนด์ และเริ่มทำการทดลอง

สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถสัมผัสและเรียนรู้ได้ว่า การพิมพ์ 3 มิติภายในบริษัทสามารถทำอะไรได้บ้าง ก่อนที่จะลงทุนอย่างเต็มรูปแบบในโรงงานขนาดใหญ่ที่มีความคล่องตัวสูง และเมื่อเริ่มเห็นได้ชัดว่าพวกเขากำลังค้นพบสิ่งสำคัญบางอย่าง ทีมงานก็เริ่มรู้สึกตื่นเต้นกับความเป็นไปได้ในการเปิดตัวในขอบเขตที่กว้างยิ่งขึ้น

ตัวอย่างหนึ่งของฟิกเกอร์บางส่วนที่มีให้เลือกใน “Selfie Series” ของบริษัท Hasbro

การทำให้ฟิกเกอร์ Hasbro Selfie Series เกิดขึ้นจริงนั้น มีความท้าทายหลายประการ ในการดำเนินการ Mass Customization ในระดับขนาดเช่นนี้ วิธีการแบบเดิมไม่สามารถนำมาใช้ได้ และเพียงแค่สามารถปรับแต่งได้ก็ยังไม่เพียงพอ การผลิตแอ็กชันฟิกเกอร์แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลในราคาที่สูงนั้นไม่ใช่ทางเลือก ทีมงานต้องการให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง มีราคาที่เข้าถึงได้ และสามารถปรับแต่งได้

Formlabs ไม่ได้เพียงแค่จัดเตรียมเครื่องพิมพ์และวัสดุแล้วปล่อยให้เราใช้งานเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมกับโครงการนี้อย่างจริงจัง และพยายามอย่างมากที่จะทำให้โครงการดียิ่งขึ้น เพราะในระหว่างกระบวนการนั้น มีอุปสรรคทางเทคนิคมากมายที่จำเป็นต้องแก้ไข
— แพทริก มาร์ Senior Director ฝ่ายพัฒนาโมเดล บริษัท Hasbro

ตั้งแต่การสแกนจนถึงการจัดส่ง

การสั่งซื้อแอ็กชันฟิกเกอร์แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลสามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านแอป “Hasbro Pulse” เพียงสแกนใบหน้าด้วยสมาร์ตโฟน เลือกตัวละคร แล้วฟิกเกอร์ตัวใหม่ก็จะถูกจัดส่งมาถึงหน้าประตูบ้าน ขั้นตอนการสั่งซื้อมีดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1 ลูกค้าดาวน์โหลดแอป Hasbro Pulse จากนั้นสแกนใบหน้า เลือกสีผม และเลือกแอ็กชันฟิกเกอร์ที่ตนเองชื่นชอบ กระบวนการทั้งหมดดำเนินการเสร็จสิ้นภายในแอป Hasbro Pulse	ขั้นตอนที่ 2 การตั้งค่าของผู้ใช้จะถูกส่งไปยังโรงงานพิมพ์ของบริษัท Hasbro และจะถูกจัดเข้าสู่คิวสำหรับการผลิตโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3 ส่วนหัวที่ได้รับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลจะถูกประกอบเข้ากับลำตัวของแอ็กชันฟิกเกอร์ทั่วไป/ที่มีจำหน่ายในท้องตลาด	ขั้นตอนที่ 4 แอ็กชันฟิกเกอร์ที่ได้รับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลจะถูกจัดส่ง

บริษัท Hasbro ได้นำรูปแบบการผลิตแบบไฮบริดมาใช้ โดยนำลำตัวของแอ็กชันฟิกเกอร์ที่ผลิตด้วยการฉีดขึ้นรูปแบบดั้งเดิม มารวมเข้ากับส่วนหัวและเส้นผมที่ผลิตด้วยการพิมพ์ 3 มิติ เพื่อทำให้ฟิกเกอร์หนึ่งตัวเสร็จสมบูรณ์ ของเล่นส่วนใหญ่ผลิตด้วยการฉีดขึ้นรูป ซึ่งช่วยลดต้นทุนได้ แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดของแอ็กชันฟิกเกอร์อย่างส่วนหัว สามารถปรับแต่งให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลได้ก่อนที่จะนำไปยึดติดอย่างแน่นหนา

ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์จับคู่ข้อมูลการสแกนใบหน้าของลูกค้ากับสีผมที่ลูกค้าเลือก Hasbro จึงสามารถสร้างระบบการผลิตขนาดใหญ่ที่จับคู่ลำตัวซึ่งผลิตในปริมาณมาก เข้ากับส่วนหัวและชิ้นส่วนเส้นผมแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่ผลิตด้วยเครื่องพิมพ์ 3 มิติได้

แพทริก มาร์ กล่าวว่า มีเหตุผล 2 ประการที่ Hasbro ตัดสินใจร่วมมือกับทีม Formlabs Factory Solution เพื่อจัดการกับปัญหานี้

ประการแรก คือการที่สามารถสร้างและพิมพ์ด้วยเรซินแบบกำหนดเองได้ เครื่องพิมพ์ SLA ของ Formlabs ซึ่งมีวัสดุมากกว่า 20 ชนิด ตั้งแต่ชิ้นส่วนที่แข็งแกร่งและไม่แตกแม้จะได้รับแรงกด ไปจนถึงชิ้นส่วนที่มีความยืดหยุ่นและสามารถโค้งงอได้ สามารถนำเสนอโซลูชันที่รองรับการใช้งานได้อย่างหลากหลาย สำหรับกรณีนี้ จำเป็นต้องมีเฉดสีที่หลากหลายสำหรับเส้นผมและสีผิว แต่เนื่องจากวัสดุทั้งหมดต้องมีคุณสมบัติทางกลแบบเดียวกัน จึงจำเป็นต้องใช้เรซินแบบกำหนดเอง Formlabs ได้ส่งทีมนักวิทยาศาสตร์ด้านวัสดุระดับโลกไปทำงานร่วมกับ Hasbro อย่างใกล้ชิด โดยใช้ Tough 1500 ของบริษัทเป็นพื้นฐาน เพื่อจัดหาวัสดุที่จำเป็น และที่สำคัญที่สุด วัสดุใหม่นี้สามารถใช้งานกับ Form 3 ได้ ดังนั้น Hasbro จึงไม่จำเป็นต้องอัปเกรดฮาร์ดแวร์แบบพิเศษ เนื่องจากฐานการผลิตเรซินตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา จึงรับประกันห่วงโซ่อุปทานภายในประเทศที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถรองรับการผลิตในระยะยาว และทำให้ Hasbro สามารถขยายการใช้วัสดุนี้ตามความต้องการได้

อีกเหตุผลหนึ่งที่ Hasbro ลงทุนใน Formlabs คือคุณภาพของชิ้นส่วนที่ผลิตออกมาจาก Build Platform ก่อนที่ Hasbro จะจัดส่งชิ้นส่วนที่พิมพ์ด้วย 3 มิติแม้แต่ชิ้นเดียวไปยังลูกค้าโดยตรง บริษัทจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนที่ออกมาจาก Build Platform มีคุณภาพเทียบเท่าหรือสูงกว่าแอ็กชันฟิกเกอร์ที่มีจำหน่ายอยู่ในตลาดในปัจจุบัน

“เมื่อเราเห็นสิ่งที่สแกนและพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ของ Formlabs เป็นครั้งแรก เราสังเกตเห็นว่าคุณภาพลดลง เราทราบว่าสีผิวลดลง เราคิดว่ามีบางสิ่งบางอย่างอยู่ตรงนั้น และเมื่อผสมผสานเข้ากับตัวเลือกของเส้นผม ผลงานชิ้นนี้ก็กลายเป็นสิ่งที่สมบูรณ์ขึ้นมา ทันใดนั้น เราก็สามารถสร้างสะพานเชื่อมจากขั้นตอนของต้นแบบไปสู่ขั้นตอนของการทำให้เป็นผลิตภัณฑ์จริงได้”
— แพทริก มาร์ Senior Director ฝ่ายพัฒนาโมเดล บริษัท Hasbro

Mass Customization ที่แท้จริง

Brian Chapman กับแอ็กชันฟิกเกอร์ต้นฉบับที่มีเพียงตัวเดียวในแบบของตัวเอง

ความร่วมมือกับ Hasbro ถือเป็นหมุดหมายใหม่ที่แสดงให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้การพิมพ์ 3 มิติได้ขยายจากการทำต้นแบบไปสู่การผลิตในระดับขนาดใหญ่ ฟิกเกอร์ Hasbro Selfie Series แสดงให้เห็นถึงขอบเขตใหม่ของ Mass Customization ในการผลิตของเล่น และ Hasbro คาดหวังว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นพื้นฐานในการเชื่อมช่องว่างระหว่างโลกของแฟน ๆ กับโลกแห่งความเป็นจริง

“ฟิกเกอร์ Hasbro Selfie Series มีแผนที่จะเพิ่มจำนวนมากขึ้นอีก เรากำลังพิจารณาที่จะเพิ่มฟิกเกอร์ให้มากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมาก เราตั้งใจที่จะผลักดันขีดจำกัด ขยายขอบเขต และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของเราขึ้นใหม่ผ่านผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอ นอกจากนี้ เรายังกำลังพิจารณาโอกาสอื่น ๆ ในการนำประสบการณ์แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลมาใช้ผ่านพอร์ตโฟลิโอของเราด้วย” Chapman กล่าว

ในขณะนี้ ฟิกเกอร์ Hasbro Selfie Series เปิดรับคำสั่งซื้อผ่าน Hasbro Pulse App โดย Hasbro กำลังมอบประสบการณ์ที่เป็นแบบสั่งทำเฉพาะบุคคลอย่างแท้จริงและให้ความสำคัญกับแฟน ๆ เป็นอันดับแรก และ Formlabs รู้สึกยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวนี้

	รายละเอียดเครื่อง Formlab form4 SLA คลิก    เช็คราคา คลิก
	รายละเอียดเครื่อง Formlab Fuse 1+ 30W SLS คลิก    เช็คราคา คลิก

แหล่งอ้างอิง

https://www.datadesign.co.jp/formlabs/casestudy/p4431/