FAQ

Q.在庫なしのものはいつ入荷しますか?
A.当サイトの商品は在庫限りのリユース品で、新品取寄せはおこなっておりません。しかしながら、お客様の探している商品が入荷したらお知らせするサービスをおこなっております。メールでお問合せください。


Q.商品検索がヒットしません。
A.商品検索スペースに型式やキーワードを記入してもヒットしない場合は、当サイトに在庫がございません。

Q.前に掲載されていた商品がありません。
A.在庫がなくなった商品は後日サイトから削除します。ご了承ください。

Q.検査、動作確認はしていますか?
A.開封済みの商品に関しては、動作確認、通電確認して、検査証明書を同梱しております。

Q.中古の程度を教えてください。
A.画面左の「商品状態ランク」をご確認ください。また、商品詳細画面の商品写真より、程度や製造年月日、シリアル番号をお確かめください。

Q.保証はありますか?
A.商品が到着してからの30日の無償交換を保証します。(在庫の無い場合は代金返還となります)
保証の適用範囲についてはこちらをご確認ください。

Q.返品、交換できますか?
A.商品に不具合、故障があった場合など、当社の責任による返品、交換については即時対応いたします。お客様都合による返品、交換につきましてはお受けしておりません。何卒ご了承ください。

Q.注文画面が次に進みません。
A.以下のことを確認のうえ、再度お試しください。
・「在庫が不足しております」となっていませんか?
・入力項目が赤くエラー表示されていませんか?

Q.追加注文は同梱発送できますか?
A.週1回の定期便に間に合えば、同梱可能です。

Q.注文確認メールが届きません。
A.フリーメール(Yahooメール、gmail、hotmailなど)をご利用のお客様は、弊社からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。ご注文後に返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、下記のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


Q.パスワードを忘れました。
A.ログインページより「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、手順にそって、再度パスワードをご登録ください。

Q.支払方法を教えてください。
A.前払い銀行振込、代金引換よりお選びください。

Q.送料・手数料はいくらかかりますか?
A.商品の重量、距離によって異なります。ご注文後、こちらから改めてご連絡いたします。

Q.見積書、納品書、請求書、領収書は発行してもらえますか?
A.発行しております。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.振込先がわかりません。
A.振込指定口座は、当社の入金受け入れ準備が整い次第、ご注文確認メールにてご案内いたします。ご注文時間・曜日により、すぐにご案内できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q.納期を教えてください。
A. 日本在庫に関しては、週1回の定期便+国内配送サービス(5日以内)で発送します。
タイ在庫に関しては、国内配送サービス(5日以内)で発送します。
定期便日時はメールでご連絡いたします。
※銀行振込(前払い)については、入金確認後に発送準備致します。
※お急ぎの場合は、メールでご連絡ください。



Q.土日祝祭日でも発送できますか?
A.土日祝祭日は発送しておりません。


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